• 费用包含

1. 交通：往返空调旅游巴士。
2. 景点：行程中所含的景点首道大门票。
3. 索道：北峰往返索道及进山车票。
4. 导游：中文优秀导游讲解。
5. 保险：旅行社责任险
6. 儿童/老人及证件游客：包含车费导游服务费旅行社责任险及赠送项目；不含景点门票及索道套票

• 费用不含

1. 自由活动所产生的费用及自费活动。
2. 儿童/老人及证件游客：包含车费导游服务费旅行社责任险及赠送项目；不含景点门票及索道套票

• 须携带有效身份证件。
• 因游客体力不同，导游会在沿途讲清华山登山路线及注意事项，导游不陪同爬山，请游客理解。

1、请至少出游前提前一天预订，预订前请仔细和客服核对您报名的线路及注意事项。如果出游人中有儿童、老人、持有特殊优惠证件的游客，请如实告知客服，以便得到相应安排，16周岁以下65周岁以上出游，须由成人陪同，不接受单独出游，望亲们谅解。 
2、出游前一天下午14-18点，我们会电话通知出游事项，请务必保持电话畅通。早上接人时间由电话出游通知为准，请务必保证电话畅通不要关机，以免耽误出游。 
3、我们早接车辆分几个不同方向出发：由远及近沿途到酒店接您，然后前往集合地统一发车。春节、五一、十一等黄金周及交通早高峰期间，可能会因为路况造成车辆晚到或不能上门接需麻烦亲们打车集合，这种情况请亲们一定谅解。 
4、抵达集中发车点后，大家再分别乘座前往各条线路的车辆，出发游览，乘车时请记准导游通知您的车号，按车号上下车，按照先来后到原则，不接受指定座位安排，请亲们谅解。 
5、抵达景区后，导游会为大家办理团体门票，进行参观。有些景点可以提供单张的门票给大家，有些景点只提供入园单据，不能提供单张门票，如有需要留念的亲们请与导游联系索要。 
6、散客拼团都是集体活动，请亲们服从导游的安排，以团体为单位，如有急事要脱团请与导游协商一致后与客服联系确认离团，离团后一切后果自负，我社也不接受因离团之后出现的投诉或者索赔！ 
7、浏览结束后请大家按导游通知的时间集合，以团体形式乘车返回市区。恳请大家多多考虑他人的感受，按时集合，以团体利益为上！还请大家互相体谅，多多宽容！ 
8、返程时间可能会受到交通、天气等原因推迟时间，请出游当天晚上有赶火车、飞机的游客，提前考虑清楚。如果出现返程时间延误耽误到亲的车次、航班，我社不予负责。 
9、因不可抗拒的客观原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因）和非我公司原因（如战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等）或景点临时关闭、景区拥堵限流等特殊情况为人力不可抗拒因素引起的行程不能继续，我社不承担任何责任，并退还游客未产生部分的费用，请亲们支持谅解。 
10、根据交通条例规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 
因此，凡带儿童出团旅游的游客，凡是儿童须占座位！报名时请如实告知旅行社是否有儿童同行，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！儿童不论年龄大小，一人一个座位！文明驾驶，安全乘车，谢谢配合！

【免票政策】:

1. 65岁（含65岁）以上老人，凭本人中国居民身份证（或陕西省敬老优待证）免费参观，持身份证在老年人专用通道直接入园，无需换票。
2. 残疾人凭有效残疾证免费参观，持残疾证直接入园，无需换票。
3. 中国现役军人（含军队离退休干部）、军队院校学员、退伍老红军战士、革命伤残军人凭有效证件免费参观，无需换票。
4. 景区索道套票无优惠。